イエプラの仲介手数料判明！評判やユーザーの声から見える真実

個人的には自分で物件を探す方が好きですが、最近は賃貸コンシェルジュサービス（専門スタッフが条件に合う物件を探してくれるサービス）が流行ってきています。

今回は流行りに便乗してネットでやたら耳にするイエプラというサービスを利用してみました。

良い評判ばかり耳にしますが、正直少し嘘っぽいというか利用してみないとわからないので実際に僕が利用した感想をぶっちゃけていきます。

公式には掲載されていない仲介手数料など気になることはチャットで直接聞いてみました。

イエプラの特徴をざっくりと説明

 

冒頭でも述べていますが、イエプラは自分で物件を探すのではなく、賃貸専門スタッフに物件を探してもらうサービスです。

例えば部屋を探している人がエイブルの店舗に直接行って、不動産業者に条件に合う物件を探してもらうようなことがネットで受けられるサービスだと思ってもらえるとわかりやすいかと思います。

チャットで相談するタイプのサービスで、朝9:30~深夜0:00まで対応してくれます。

無料ですが、初回利用時に会員登録が必要になるのがスーモやホームズとの違い。

ちなみに実店舗は池袋に１店舗だけありますが、基本的に賃貸契約の際はファミレスやカフェ、あるいは他の不動産で行うパターンもあり、希望がない限りわざわざ行くことはありません。

イエプラを利用するメリット

利用に関して一切お金がかからない

以前私は同じようなコンシェルジュサービス「ノマド」を利用した時には、登録して2週間までは無料でそれ以降は利用するごとにお金がかかるというものでした。

しかし、イエプラの場合は全ての利用が完全無料、例え契約に至っても無料、至らずとも無料。

物件の管理側から手数料を取っているため、こちらの負担がかからないシステムになっているんでしょうね。

こういうサービスを利用する時に一番ネックなのが「お金がかかる」という部分なので、ありがたいです。

やたら対応が早い

イエプラはコンシェルジュサービスの中でも特に対応が早いです。

公式でも「部屋を60秒以内で探す」と謳っているだけあって、待機している専門スタッフがすぐに探してくれます。

普通、条件を伝えて探すまでにかなり時間がかかるので、すぐに物件を探さなくてはならないような人には向かないサービスですが、イエプラはこのデメリットを解消しています。

実際利用してみたら60秒もかかりませんでした。繁忙期だと遅くなることもあるみたいです。

「まるで人工知能とやり取りしているみたい」という意見を見つけましたが、まさにそんなかんじ。

どんな質問にも大抵答えてくれる

物件を探してくれるだけでなく、こちらの疑問にも答えてくれます。

回答は丁寧で、なおかつかなり早いので驚きました。

「どんな質問にも」というのは語弊があるかもしれませんが、少なくとも僕がいくつかさせてもらった質問には全て回答して頂けました。

直接話しているわけではないのでこういう誠実さが感じられると個人的には嬉しい。

細かい条件まで伝えられる

チャットならではの魅力としてカテゴリーで設定できない条件まで伝えることが可能です。

こういった細かい条件ってスーモやホームズでは設定できず、基本的には不動産店舗で部屋探しをしてもらう時ぐらいしか伝えられませんが、イエプラの場合はチャット上のやり取りなので上記のような条件を設定することも可能です。

自分で探す必要がなく、あとは勝手にスタッフが探してくれるのを待つだけなので条件に合わない物件を省くことができて効率的に部屋探しができます。

遅い時間まで対応してくれる

通常、不動産で部屋を探してもらうと遅くても19時ぐらいには閉店してしまいます。自分でネットで探すならともかく、リアルタイムな情報を集めるにはこういったサイトしか方法がありません。

イエプラの場合は深夜0時まで対応してくれるので夜遅くに新着物件の情報を入手して、翌日誰かに先を越される前に内見して契約することが可能。

ネットで探していると問い合せ段階では空き室なのに次の日、成約済みってなることが結構あるので意外と大きなメリットです。

0時まで対応してくれるなら夜の段階で内見予約を入れておくことも可能です。

水曜日も関係なく利用できる

普通の不動産はたいてい水曜日が休み。水曜日に店舗に行っても空いてませんし、内見することもできません。

しかし、イエプラの場合は水曜日でもチャットが使える上、内見も可能なので競争率の高い物件を早く抑えることができます。

似たようなサービスのイエッティですら水曜休みですから確実にメリット。

契約後にも相談できる

正直、不動産というのは契約させるのが目的なので契約さえしてもらえればその後もアフターフォローをしてくれるということはありません、あってもお金がかかったり契約金に含まれていたります。

しかし、イエプラの場合は契約した後もチャット等で隣人トラブルなどを相談することが可能です。

入居前よりも入居後の方が何かと不安ですし、こういうサービスまで全て無料で行ってくれるというのはかなり魅力的で助かります。

業者専用の有料サイトを無料で見ることができる

イエプラはチャット上で「ATBBが見たい」と言えば業者専用の有料サイトであるATBBを無料で見ることができます。

どこよりも最新の情報がATBBには掲載されているので条件の良い物件を人よりも早く見ることができます。

内見は現地集合＆現地解散が可能

普通の不動産では内見予約をするとまずは店舗に行くように指定されます。

これは車で現地まで送迎するためという表面上の体裁がありますが、実際には合わせて他の物件も紹介したいのと内見不可だった場合でも客を逃がさないようにするためです。

実際には成約済み物件でも「空き室ですよ」と言って店舗に来させて「ちょうど埋まってしまいました」と他の物件を紹介するおとり物件まがいな手法はよく使われています。

イエプラの場合は現地集合＆現地解散ができるので余計な時間は一切かからず、なおかつおとり物件を掴まされるということもありません。

イエプラの公式ページにも「おとり物件は一切ありません」と断言しています。

内見するのに男性スタッフか女性スタッフか選択できる

イエプラはチャットなんかを専門としてやる部署と実際に内見に同行する部署が違うようです。つまりやり取りしている人と一緒に内見するってわけでありません。

内見時には男性スタッフが良いか女性スタッフが良いかこちらで選択することができます。

男性が苦手な女性が利用するのはもちろん、男性が利用する時も女性スタッフを選ぶことでデート気分を味わうことができるかも。まぁ完全に使い方間違えてるけど。

消毒施工費等のオプション代がかからない

通常、不動産では仲介手数料の他にも消毒施工費やらトラブルサポート費などの「必要ある？」と疑問に感じるオプション代がかかります。

オプション代というのは法的には任意となっていますが、断ることは難しくてほぼ強制的に加入させられるので初期費用が高くなってしまいます。

アパマンショップ、エイブル、ミニミニ、大東建託などの大手不動産はオプション代を請求しています。

消毒施工費は15,000円前後かかりますし、トラブルサポート費は20,000円前後が相場という高額オプション。

イエプラで契約する場合は仲介手数料がかかるもののその他のオプション代が一切かかりません。

 

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イエプラを利用するデメリット

無料登録しなきゃ利用できない

無料で使えるサービスですが、いちいちメルアドとか登録しなきゃいけないのは面倒だと僕は感じてしまいます。

例えばスーモなんかを利用して自分で探す場合は登録なんて一切必要なく検索できるので、「無料登録」という手順でめんどくさがって利用しない人は一定数いると思います。

また、登録してしばらく使っていなかったらログインのパスワードとか忘れることって結構あると思うので、煩わしさは必ずあると思います。

関東と関西以外の物件は見つからない

イエプラが現在取り扱っている地域は以下。

1. 関東：東京、神奈川、千葉、埼玉
2. 関西：大阪、兵庫、京都、奈良

上記の8つ以外の地域は対象外となります。

栃木に住もうとしている人など地方で部屋を探している人は実質利用できません。物件がないので。

2017年10月より関西の物件を取り扱うようになったので今後利用できる県が増える可能性はあります。

自分で探すことは基本できない

まぁ当たり前ですが、条件を伝えて探してくれるのを待つシステムなので、途中で自発的に物件を探すということはできません。

店舗に行ってスタッフがパソコンで条件に合う物件を探しているのを急に横から、「パソコン貸してよ！自分で探すから」って言っているようなもんですからね。

まぁ業者専用のサイトはチャット上で「見たい」と伝えれば見れるので、煩わしさを感じたら自分で探すのもありですね。

数ヶ月以上先の引っ越しだと紹介してもらえない

例えば半年後に引っ越そうと思っている人は物件を紹介してもらえません。

これは仮に物件を紹介したとしてもその部屋は半年後には別の人に契約されている可能性が高いからです。

もちろんこの理由には納得いきますが、だったら「○ヶ月以上先の引っ越し予定の方はご利用できません」とか登録前に明記しておいてほしいものです。

イエプラの場合は2か月先が限度みたいです。この辺もチャットで交渉はできるんじゃないかな。

やり取りしている相手の顏がわからない

専門スタッフは女性が多いとのことですが、実際には写真等が掲載されていないためどんな人物なのかはわかりません。

まぁ物件を紹介するだけなので必要がないから掲載もしていないのでしょうけど、あった方が個人的には良いと思いました。

チャットのやり取りだからこそ、そういうのは分かった方が良いと思うんですよね。

取り扱っている物件数が事前にわからない

これも登録前にしっかり明記しておいてほしいと思った部分なのですが、こちらはイエプラが取り扱っている物件数が事前にわかりません。

極論になりますが、例えば取扱物件数が１０件なら条件にマッチする確率が物凄く低いので最初から利用しませんよね。

僕は物件を検索する前にサイトの取扱物件数を参考にしているので、この部分は改善してほしいと思いました。

ちなみに登録後に「よくある質問」をチェックしたところ、５００万件と具体的な数字が明記されていました。

５００万件はホームズやスーモに匹敵する数字なのでかなり膨大です。

チャット時と内見時で担当が変わる

イエプラはシステム上チャットを専門とするスタッフと内見や契約業務を専門とスタッフがいて部署で分けられているので、最初から最後まで同じ人が担当してくれることはありません。

ある程度の連携は取っているはずですが、当然温度感等は違うわけでチャットの時は丁寧だったのに内見時には少しサバサバしている人が担当になるということも考えられます。

また、自分の希望する条件だったり重視していることについてチャットで伝えていても内見時にスタッフが変わるので情報がしっかりと共有されていないという場合も起こるようですね。

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